Meerwerk niet vastgelegd: kun je het nog vorderen?

Meerwerk is werk bovenop wat je afsprak. Welke regel geldt, hangt af van wat je levert.

• Aanneming van werk is het maken en opleveren van een werk van stoffelijke aard tegen een prijs in geld (artikel 7:750 BW): een verbouwing, een installatie, een maatwerkmeubel. Daarvoor heeft Nederland een eigen meerwerkregel.
• Een opdracht is ander werk, zoals advies of ontwerp. Is er voor het extra werk geen prijs afgesproken en doe je het werk in je beroep of bedrijf, dan is volgens artikel 7:405 BW het op de gebruikelijke wijze berekende loon verschuldigd, of anders een redelijk loon. Je moet dan wel kunnen aantonen dat je klant om het extra werk vroeg.

Artikel 7:755 BW zegt dat een aannemer bij toevoegingen of veranderingen die de klant wil, alleen een hogere prijs kan vorderen als die de klant tijdig heeft gewezen op de noodzaak van een prijsverhoging. Die waarschuwing is niet nodig als de klant uit zichzelf had moeten begrijpen dat het meer ging kosten.

Een schriftelijke afspraak eist de wet dus niet. Wel moet je de waarschuwing kunnen aantonen, en een mail of bericht is daarvoor het eenvoudigste bewijs. Van de regel mag je niet ten nadele van de klant afwijken, behalve met een standaardregeling zoals bedoeld in artikel 6:214 BW.

Drie verwante regels uit dezelfde titel:

Artikel 1793 van het oud Burgerlijk Wetboek geldt voor een architect of aannemer die een gebouw opricht tegen vaste prijs, volgens een met de eigenaar van de grond afgesproken plan. De architect of aannemer kan dan geen hogere prijs vorderen, ook niet omdat lonen of bouwstoffen duurder werden. Ook voor veranderingen of vergrotingen kan dat niet, tenzij de eigenaar daarvoor schriftelijk toestemming gaf en de prijs ervan is afgesproken.

Buiten dat geval draait het om bewijs, en dat hangt af van je klant:

Tegenover een onderneming telt ook de factuur zelf. Betwist je zakelijke klant een factuur voor meerwerk niet binnen een redelijke termijn, dan levert die factuur bewijs op tegen je klant; hoe dat werkt, staat in factuurprotest in België.

Is het meerwerk al gedaan en niet vastgelegd, dan begint het bij wat je wel hebt:

1. Verzamel alles wat de vraag van je klant laat zien. Mails, berichten, aangepaste tekeningen, werkbonnen met de handtekening van je klant, of een eerdere meerwerkfactuur die je klant betaalde.
2. In Nederland: zoek je waarschuwing over de prijs. Een bericht waarin je schreef dat de wijziging meer ging kosten, is precies wat artikel 7:755 vraagt. Heb je dat niet, dan is de vraag of je klant het zelf had moeten begrijpen.
3. Factureer het meerwerk apart. Dan kan je klant de oorspronkelijke opdracht betalen terwijl jullie over het meerwerk praten; zie klant betwist de factuur. Wat er op die factuur hoort, staat in factuur maken.

Zet voortaan elke wijziging met de prijs in een mail en laat je klant die bevestigen voordat je begint. Betaalt je klant daarna toch niet, begin dan bij klant betaalt niet.